Hoe kan ik me inschrijven?
Klik Inloggen / Registreren bovenaan onze website, zal het doorverwijzen naar een registratiepagina.
Vul e-mail en wachtwoordinformatie in, dan kunt u daarna inloggen met uw account.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Inloggen jouw Wholesale21 account-Mijn Account-Wachtwoord wijzigen
Wat als ik het wachtwoord vergeet?
On Inloggen pagina, is er een optie van: "Je wachtwoord vergeten?"- het zal doorverwijzen naar de pagina Wachtwoordassistentie - Reset via URL - voer uw geregistreerde e-mail in - voer de code in - daarna ontvangt u een e-mail om u te begeleiden hoe u het wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Als je er een probleem mee hebt, neem dan contact op met onze service voor hulp!
Hoe bij u kopen?
Inloggen en voeg wat je wilt in de winkelwagen.
Wanneer u de bestelling uitcheckt, kunt u het afleveradres bewerken.
Kies de verzendmethode en betaalmethode, het zal u de prijs dienovereenkomstig tonen.
Hoe controleer je de status van je bestelling?
In behandeling: bestelling is onbetaald
Onbetaald: betaling mislukt
Geannuleerd:Bestelling is geannuleerd
Betaald: Bestelling is betaald en wordt verwerkt
Verzonden:Bestelling verzonden
Hoe inschrijven voor Nieuw?
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
We kunnen u helpen uw bestelling aan te passen voordat deze wordt verzonden.
Neem contact op met de klantenservice om je bestelling te wijzigen.
Hoe kan ik mijn winkelwagen herstellen?
Als u al een bestelling plaatst, is er een optie van "Opnieuw kopen", Klik erop, artikelen worden weer in uw winkelwagen geplaatst.
Van waar wordt de bestelling verzonden?
We zijn in China, alle pakketten worden verzonden vanuit China.We schip over de hele wereld.
Wat is verzendmethode?
Hier zijn drie verzendmethoden als volgt:
Forfaitaire verzending 15-25 werkdagen (exclusief verwerkingstijd)
Standaard verzending 12-14 werkdagen(Exclusief verwerkingstijd)
Versnelde verzending 5-8 werkdagen(Exclusief verwerkingstijd)
Hoeveel is verzending?
Verzending wordt voornamelijk berekend op basis van gewicht en oppervlakte.
Wanneer u de bestelling afrekent, kunt u de verzendmethode kiezen
Het zal u de prijs dienovereenkomstig tonen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken de bestelling na ontvangst van de betaling, het duurt meestal 5-7 werkdagen om goederen voor te bereiden voor verzending, we verzend bestelling dienovereenkomstig door betalingstijd, will update tracking na schip.Als bestelling heeft't verzonden binnen 7 werkdagen, neem dan contact op met de klantenservice door online een ticket in te dienen voor meer informatie.
Hoe de bestelling volgen?
We zullen de tracking ter plaatse bijwerken en u een e-mail sturen zodra de bestelling is verzonden. U kunt de bestelling online volgen.
Waarom is mijn trackingnummer ongeldig?
Als er een trackingnummer is, betekent dit dat de bestelling is verzonden. Het pakket wordt eerst vanuit ons magazijn verzonden en vervolgens doorgestuurd naar de rederij 's verwerkingscentrum. Nadat ze het pakket hebben gescand, wordt de trackinginformatie online bijgewerkt.
Waarom wordt mijn tracering niet meer bijgewerkt?
Het kost tijd om door de douane te gaan of door de douane te gaan. Hangt vooral af van het schema van de luchtvaartmaatschappij en de lokale gebruiken. Soms wordt de trackinginformatie niet verder bijgewerkt totdat deze op het volgende station is bereikt.
Waarom wordt het pakket bezorgd weergegeven, maar ik heb het nooit ontvangen?
Pakketten kunnen in uw brievenbus worden bezorgd of worden ondertekend door uw buren/families. We raden u aan om te controleren: uw brievenbus en eerst met buren en familie. Als er geen pakket is, controleer dan de monitor buiten. Of u neemt contact op met de rederij om dit te bevestigen. Als je je pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Waarom ontvang ik een onvolledige bestelling?
Als je een onvolledig pakket hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp!
Er is een reden voor een onvolledig pakket:
1) Uw bestelling wordt apart verzonden. Omdat sommige artikelen tijdelijk niet op voorraad zijn, om uw zending niet te vertragen, zullen we eerst kant-en-klare goederen verzenden en de overige artikelen later verzenden.
2)Ontbrekende items zijn niet meer beschikbaar: als er een item is uitverkocht, sturen we u een bericht van niet-voorraad voor verzending, als er geen vervanging of geen antwoord is, zullen we beschikbare items rechtstreeks verzenden en een papieren kennisgeving met pakket bijvoegen. U kunt een tegoed / terugbetaling krijgen voor ontbrekende artikelen
Waarom is mijn pakket geretourneerd?
Er zijn meerdere mogelijke redenen:
· Verkeerd of onvoldoende adres
· Ongeldig telefoonnummer
· Kan niet leveren/geen contact opnemen
Alstublieft vriendelijk neem contact op met de rederij met uw tracking nummer voor meer informatie. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor verdere hulp.
Hoe het besteladres wijzigen of wijzigen?
Voor verzending:
U kunt contact opnemen met onze klantenservice om het adres voor verzending te wijzigen
Pls geef ons adresinfo als volgt,Houd er rekening mee dat alle onderstaande informatie in Engelse letters moet worden geschreven:
Naam:
Adres: straat info+apt nummer
Stad:
Postcode:
Provincie:
land:
Telefoonnummer:
Na verzending:
We kunnen het adres van verzonden bestellingen niet wijzigen.
Als u het adres wilt wijzigen, plgemak neem contact op met het lokale bezorgbedrijf wanneer het in uw lokale stad is bereikten plgemak Let erop dat ze misschien kosten in rekening brengen voor het herzien van het adres?.
U kunt bevestigen met een lokaal bezorgbedrijf, dank je!
Moet ik BELASTING betalen?
Over de Lokale belastingen en invoerrechten.
In sommige landen kunnen lokale belastingen en invoerrechten worden geheven, het bedrag dat op de website wordt weergegeven, is exclusief belasting. De koper is verantwoordelijk voor al deze belastingen en heffingen. Onze producten worden wereldwijd verkocht en we kunnen niet garanderen dat ze voldoen aan de importeisen van elk land. Neem bij twijfel contact op met het douanekantoor van uw land voordat u bestelt.TAX ID/EORI-nummer is vereist voor verzending naar Europese landen.
Betalingswijze:
Paypal:
We accepteren PayPal. Het wordt vaak gebruikt en is gegarandeerd voor bedrijven.
Redenen om paypal te gebruiken:
Het is veilig: winkel op duizenden websites zonder uw financiële gegevens te delen.
Het is snel: u hoeft uw kaartgegevens niet in te voeren, u kunt met een paar klikken afrekenen.
Het is eenvoudig: u hebt alleen een e-mailadres en wachtwoord nodig om online te betalen.
Paypal-ondersteuning creditcard/debetkaart/visum/masterCard/American Express/Discover.
Paypal-registratielink:https://www.paypal.com/us/home
U kunt uw kaart aan PayPal koppelen en er vervolgens mee betalen.
overschrijving (Overdracht zakelijke rekening Slechts)
Als je dat doet'Als u PayPal gebruikt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over bankoverschrijvingen.
Om uw account te beschermen, heeft PayPal een ingewikkeld beoordelingsproces voor creditcardbetalingen. Dit helpt ongeautoriseerde transacties op verloren of gestolen creditcards te voorkomen. Het beoordelingsproces heeft zelden invloed op een geldige creditcard.
De creditcard kan ook worden geweigerd als de volgende situaties zich voordoen:
· De kaartuitgever heeft een technisch probleem en kan de transactie niet autoriseren.
· De kaartuitgever ontdekte dat een bepaalde vergoeding niet in overeenstemming was met uw gebruikelijke consumptiepatroon en blokkeerde de transactie om uw rechten te beschermen.
· U heeft onbedoeld de limiet van uw creditcard overschreden.
Als u zeker weet dat uw creditcard geldig is, maar de betaling niet kunt voltooien, kunt u:
· Neem rechtstreeks contact op met uw creditcardmaatschappij. Vraag waarom uw kaart is afgewezen en of u deze kunt blijven gebruiken. Als je de kaart nog steeds kunt gebruiken, probeer dan opnieuw te ruilen.
· Gebruik uw bankrekening om veilig online te betalen. Het duurt slechts enkele minuten om uw bankrekening aan uw PayPal-rekening te koppelen. Verkopers kunnen uw financiële informatie of andere persoonlijke informatie niet zien.
· Koppel andere creditcards aan uw PayPal-rekening.
Waarom mijn betaling niet'niet door?
Als de betaling ter plaatse is mislukt, neem dan contact op met onze klantenservice, geef ons uw PayPal-account, wij sturen u een PayPal-factuur, u kunt proberen rechtstreeks via de link te betalen.
Hoe krediet gebruiken?
Vind uw winkelpunten:
Je hebt misschien punten onder je venish account , de punten kunnen worden gebruikt wanneer: je plaatst bestelling (100 creditpunten = $1). Hier laten we u zien waar u uw tegoeden kunt vinden.
Is uw site legitiem?
Wij zijn professionele leverancier van modekleding uit China met legale bedrijfsvergunning. We doen al jaren zaken, hebben veel vaste klanten. U kunt er zeker van zijn dat u goederen veilig en zeker ontvangt.
Over de grootte:
Normaal gesproken is de maat: groter dan Aziatische maat.
We hebben de maattabel voor het artikel ter plaatse geüpload, het klopt qua maat.
You kunt het controleren op paginadetails voordat u gaat winkelen.
Hoe lang voordat ik goederen ontvang?
Na ontvangst betaling, normaal gesproken ... We genoodzaakt bent 5-7 werk dagen om de bestelling te verwerken, zodra de goederen klaar zijn, worden ze verzonden; uw pakket volgens: by de verzendmethode die u kiest.
Schip laten vallen?
We verwerken de bestelling na ontvangst van de betaling, het duurt meestal enkele dagen voor verzending.
U moet zich registreren op onze site en vervolgens inloggen.
U kunt toevoegen wat u wilt in de winkelwagen, wanneer u de bestelling uitcheckt, kunt u de verzendmethode en betaalmethode kiezen, het zal u de prijs dienovereenkomstig tonen.
dropship bestelling is dezelfde procedure
U hoeft alleen op te merken dat het een dropship-bestelling is wanneer u een bestelling plaatst.
Dit is erg handig voor ons om uw bestelling te herkennen.
We voegen geen informatie over ons bedrijf toe aan het pakket!
Ik kijk ernaar uit om met u samen te werken.
Heb je MOQ?
Geen MOQ, u kunt toevoegen wat u wilt en een bestelling plaatsen.
Accepteert u de COD-service?
Sorry, we doen het niet't accepteren COD-service nu, we verwerken de bestelling na ontvangst van de betaling.
Waarom ik heb?'t mijn terugbetaling ontvangen?
Nadat de accountant een terugbetaling heeft gedaan,het duurt 2-3 werkdagen om op uw kaart te verschijnen, hangt voornamelijk af van uw bank, bedankt voor uw geduld.
Waarom verzendkosten zo hoog?
Verzending is voornamelijk afhankelijk van gewicht en gebied.
we verzenden vanuit China, het duurt duizenden mijlen voor verzending naar het buitenland, waardoor de verzending iets hoger kan zijn dan u verwacht, maar u kunt zien dat onze productprijs zeer concurrerend is.
Waarom geeft het mij alleen "Versnelde verzending "optie, hoe kan ik de verzendmethode wijzigen?
wanneer u controle uit de bestellen, de verzending methode tonen u is de optie.
if it Slechts tonen u een verzending methode, middel dat is de beste keuze For de bestellen
U kunt het kiezen, dank u!
Er is een gewichtslimiet voor platte/standaard verzending, als het te zwaar is, is versnelde verzending de beste keuze voor de bestelling.
Kan ik retourneren?
Hier is ons retourbeleid:
https://www.wholesale21.com/Return-Exchange-n742622.html
Als u iets moet retourneren, neem dan contact op met onze service voor meer informatie.
We gaan je actief helpen!
Copyright © 2012-2023 Wholesale21 INC. Alle rechten voorbehouden.